Medlemsvilkår

Generelt

Disse vilkårene gjelder for Sprellvenn (heretter kalt «Sprellvenn»), som er Sprell Butikk AS (heretter kalt «Sprell») (organisasjonsnummer 914 595 010) sin kundeklubb.

Medlemskap

Sprellvenn er en frivillig og kostnadsfri lojalitetsklubb for Sprells kunder og gjelder for privatpersoner over 18 år. Som Sprellvenn får du fordeler i form av medlemspriser på utvalgte produkter, personlige tilbud, velkomstrabatt, invitasjon til aktiviteter og eventer, tilgang til din kjøpshistorikk, 14 dagers åpent kjøp mot fremvisning av kvittering samt at varen returneres i ubrutt originalforpakning. Sprellvenn-klubben og fordelsprogrammet er hele tiden under utvikling og vil etterstrebe å gi både gode og relevante fordeler til deg som kunde. Ved å bli Sprellvenn godkjenner du disse medlemsvilkårene og bekrefter samtidig at opplysningene du oppgir om deg selv er korrekte, og kan benyttes for å administrere ditt medlemskap. Du kan bli medlem i Sprellvenn i alle våre butikker og på sprell.no, og du kan melde deg ut når du ønsker. Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til noen andre.

Behandling av personopplysninger

For å administrere medlemskapet ditt, samt gi deg personlige og relevante tilbud og fordeler, trenger vi noen personlige opplysninger, som din e-postadresse og ditt mobilnummer. Du kan også gi annen informasjon, som interesser og fødselsdato for barnet/barna for å få bedre tilpassede tilbud og informasjon. Som medlem hos oss kan du se hvilke opplysninger som er lagret om deg i våre systemer. Sprell er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som skjer i forbindelse med ditt medlemskap i Sprellvenn. For mer informasjon om behandling av personopplysninger, inkludert dine rettigheter og de sikkerhetstiltak som Sprell har gjort for å beskytte din integritet, se Sprells personvernpolicy. Dine opplysninger vil ikke bli brukt til annet formål enn å gi deg den beste kjøpsopplevelsen og relevante tilbud.

Markedsføring

Sprell har et ønske om å gi medlemmene våre gode og relevante tilbud samt tilpasset kommunikasjon. For å kunne tilby slike tjenester, må vi behandle dine personopplysninger, inkludert kontaktinformasjon, kjøpshistorikk, brukeradferd på nettstedet vårt eller i butikkene, samt personlige valg og informasjon du deler med oss (alder på barna dine, interesser med mer). Behandlingen av disse opplysningene blir kun brukt for å kunne gi deg relevant markedsføring, kommunikasjon, fordeler, tilbud og rabatter som en del av medlemskapet.

Merk at hoveddelen av all kommunikasjon fra Sprellvenn skjer via e-post, SMS eller under dine besøk i en av våre butikker. Du velger selv hvordan du ønsker å motta informasjon. Hvis du ønsker å endre innstillingene dine eller korrigere de opplysningene som finnes om deg, gjør du det ved å kontakte Sprells kundeservice. Hvis du ikke ønsker å motta personlige tilbud, tilpasset markedsføring eller generelle medlemstilbud og fordeler, kan du kontakte oss og be om at det opphører. En vesentlig del av Sprellvenn er dog at Sprellvenn skal gi personlig relevante rabatter og tilbud. En innvending mot dette, innebærer at Sprell har rett til å ensidig avslutte medlemskapet i Sprellvenn.

Ved at du melder deg inn i Sprellvenn bekrefter du at du er innforstått med, og godkjenner medlemsvilkårene samt Sprells personvernpolicy.

Avtaletid og endring av program og vilkår

Medlemskapet ditt gjelder inntil videre og kan sies opp når som helst av en av partene. Hvis du ønsker å si opp medlemskapet kontakter du kundeservice på [email protected]. Medlemskapet ditt avsluttes umiddelbart, men vi forbeholder oss retten til å bruke inntil 30 dager på å fjerne opplysningene dine og avslutte nyhetsbrevutsendelser med mer. Hvis du ikke har vært aktiv i Sprellvenn de siste 24 månedene, for eksempel ved at du ikke har handlet, deltatt på arrangementer eller besøkt oss, tillater Sprell seg å sende deg en forespørsel om videre medlemskap eventuelt avslutte medlemskapet ditt. Hvis du bryter medlemsvilkårene, eller vi mistenker misbruk av medlemskapet, kommer medlemskapet ditt til å bli avsluttet med umiddelbar virkning. Sprell forbeholder seg retten til å endre medlemsvilkårene eller innholdet i Sprellvennprogrammet. Du vil til enhver tid finne oppdaterte medlemsvilkår på sprell.no. Ved mindre endringer av vilkår vil dette publiseres og oppdateres i disse medlemsvilkårene med informasjon om når endringene trer i kraft. Dersom det blir gjort vesentlige endringer i fordeler og vilkår vil du bli informert via epost. Godtar du ikke endringene i vilkår kan du si opp medlemskapet.

Uforutsette hendelser

Sprell er ikke ansvarlig for feil og mangler som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som endringer i norsk lov eller statlige tiltak, krig, streik, blokade, boikott, lockout eller andre lignende omstendigheter. Dette gjelder selv om Sprell selv iverksetter eller deltar. Sprell tar forbehold om feil i priser og tilbud, utsolgte varer og trykkfeil på nettsiden og i skriftlig kommunikasjon.

Gjeldende lover, tvist m.m.: Sprell forholder seg til norsk lov, og disse vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister skal prøves for norske domstoler.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om Sprellvenn, ta kontakt med [email protected] eller med noen av de som jobber i sprellbutikkene. Vi er også tilgjengelige på chat, Facebook, Instagram eller via telefon 23 22 22 22.