2-4 dagers levering
i hele Norge
Frakt 59,-
(tillegg for store møbler)
Gratis innpakning
(send direkte til gavemottaker)
Hent i butikk
Kjøp på nett, bytt i butikk

Bytte og retur

Bytte, Retur og Reklamasjon – her er reglene som gjelder på Sprell.no ☺

Last ned returskjema her

Angrerett – Vi følger norsk lov

På Sprell.no følger vi Norsk lov for distansehandel. Det vil si at du kan angre deg, og sende varene du har kjøpt på Sprell.no tilbake til oss og få pengene tilbake. Men det er noen forutsetninger:

  • Du må sende varene tilbake til oss innen 14 dager fra datoen du hentet varen på utleveringsstedet. I julesesongen har vi utvidet angrerett. For varer som er kjøpt fra 1. november til 24. desember gjelder angrefristen frem til 15 januar
  • Varen skal være ubrukt, uten skader og returneres i originalemballasjen
  • Du må selv betale frakt i forbindelse med returen. Ikke send varene i postoppkrav
  • Returskjemaet, som du finner i pakken du mottar, må fylles ut og sendes sammen med varen.

Se for ytterligere detaljer rundt angrerett ved fjernsalg (salg over Internett).

Fra det tidspunktet vi mottar varen fra deg vil det gå inntil 14 dager til beløpet er refundert til din konto. Om du har valgt Klarna Faktura, og ennå ikke betalt varen, vil vi stoppe fakturaen hos oss så snart vi har behandlet din retur, men betalingsfristen på 14 dager er det allikevel ditt ansvar å overholde

Bytte – send varene tilbake til oss i nettbutikken, eller ta med varen i en Sprellbutikk

Du kan alltid bytte varene du har kjøpt på Sprell.no, enten i en av våre Sprell butikker eller ved å sende dem tilbake til nettbutikken. Også her er det noen forutsetninger:

  • Du må bytte varene innen ett år fra du mottok dem
  • Salgsvarer må du bytte inne 14 dager (se avsnitt om returrett over)
  • Om du bytter i butikk, så må du ta med kvittering på kjøpet. Denne fikk du sammen med varene, eller den ble sendt til deg på e-post.
  • Varen skal være ubrukt, uten skader og returneres i originalemballasjen. Enkelt forklart så skal varen og emballasjen være slik du selv ville likt å få den når du kjøpte varen!
  • Du må selv betale frakt i forbindelse med bytte. Ikke send varene i postoppkrav
  • Returskjemaet, som du finner i pakken du mottar, må fylles ut og sendes sammen med varen.

Reklamasjon – Vi følger norsk lov

Hvis vi har gjort en feil, eller varen er skadet så kan du reklamere varen. Sprell følger norsk lov for reklamasjon av varer. Ved reklamasjon anbefaler vi deg først å sende en mail til Kundeservice@sprell.no, og gjerne legge ved et bilde av varen som har en feil. Beskriv feilen, og angi om du vil ha en ny vare, pengene tilbake, eller en annen vare. Normalt vil vi kompensere deg med ny vare eller pengene tilbake, men det kan også hende at vi ber deg sende varen i retur for reparasjon eller at vi sender deg en reservedel. Hvis vi ber deg sende varene i retur, så vil du få en returlapp tilsendt i posten, slik at vi betaler for returfrakt. Husk følgende Når du reklamerer en vare:

  • Returvarer kan ikke sendes tilbake til Sprell mot postoppkrav.
  • Returskjema må alltid fylles ut og legges ved varer som sendes i retur
  • Vennligst oppgi et bankkontonummer på returskjemaet for utbetaling ved retur.
Last ned returskjema her
meld deg på nyhetsbrev
tilbud, nyheter, konkurranser og eksklusive rabatter
Instagram Instagram
Følg oss på Instagram for nyheter, tips, inspirasjon og konkurranser.


Sprell - kvalitetsleker og barneromsinteriør siden 1995
© Copyright Sprell AS - org.nr. 914 595 010 - Grini Næringspark 10, 1361 Østerås